¶ Режим регистрации продаж
Вход в режим регистрации продаж осуществляется из главного меню ДЭНСИ: КАССы нажатием кнопки [РЕГИСТРАЦИЯ ПРОДАЖ]. В режиме регистрации продаж доступна подсказка по всем действующим комбинациям клавиш — она открывается по нажатию клавиши (F1).
Работа с системой лояльности возможна как в режиме закрытой операции продажи (для получения справочной информации о клиенте/купоне), так и в режиме открытой операции продажи — для расчета скидок, гашения купонов и проведения транзакций на сервере системы лояльности.
В любом случае для начала работы с системой лояльности следует нажать кнопку [Внеш.скидка] программируемой клавиатуры (или комбинацию клавиш [Ctrl]+[E]).
¶ Поиск клиента
Поиск клиента в системе возможен по его карте, номеру телефона, купону. Соответствующая информация указывается в поле ввода, расположенном в центральной части окна (вручную с клавиатуры, с помощью сенсорного экрана или с помощью 2D сканера), после чего необходимо нажать кнопку (клавишу), определяющую тип введенных данных.
Пример 1. Для поиска по карте клиента с помощью 2D-сканера:
- сканируем карту (в поле ввода отображается её код)
- нажимаем клавишу (F2)/кнопку [Карта(F2)]
Пример 2. Для поиска клиента по номеру телефона 7-999-123-45-67:
- используя клавиатуру или сенсорный экран вводим 79991234567
- нажимаем клавишу (F3)/кнопку [Телефон(F3)]
Если по заданному шаблону поиска в системе найдено несколько клиентов, то в табличной части отобразится список их ФИО и текущих процентов скидки. Необходимо выбрать интересующего клиента в списке и нажать клавишу (Enter)/кнопку [Выбрать]. Если ни одного клиента не найдено — будет выдано соответствующее сообщение в статусной строке внизу окна. Если найден ровно один клиент, то будет автоматически открыта его карточка:
В карточке клиента отображается информация о клиенте (ФИО, код карты, текущая скидка, текущее количество покупок, текущая сумма покупок, количество бонусов, доступных ксписанию), а также поле для ввода суммы бонусов к списанию и таблица активных купонову данного клиента.
В режиме закрытой операции продажи редактирование карточки клиента недоступно. Закрыть окно можно клавишей [Выход/кнопкой [Отмена].
В режиме открытой операции продажи можно ввести сумму бонусов к списанию и произвести расчет скидки автоматически или с указанием купонов вручную. Если поиск клиента производился по идентификатору купона, то этот купон будет выделен в таблице купонов и для него будет установлен статус [Погасить] = «Да».
¶ Расчет скидки
Для автоматического расчета скидки достаточно нажать клавишу (Enter)/кнопку [Рассчитать]— в поле «К оплате» будет отображен результат расчета всех скидок по текущему документу(чеку). Если при этом включен режим автоматического списания купонов, то купоны, подлежащие автоматическому списанию будут выделены к погашению в таблице купонов (значение в столбце [Погасить] будет автоматически установлено = «Да»).
Перед расчетом скидки можно вручную выделить некоторые купоны в списке к погашению. Купоны помечаются к погашению простым кликом по строчке в таблице, либо выделением нужной строки в таблице и нажатием клавиши (Пробел) или [*] на цифровой клавиатуре. В таком случае режим автоматического списания купонов будет отключен — система проверит только применимость выбранных купонов.
После получения положительного ответа от сервера лояльности о расчете скидки кнопка [Рассчитать] будет заменена на кнопку [Применить]. В этом состоянии редактирование карточки становится недоступным и можно либо отменить расчет, либо применить его результат к текущему чеку.
По нажатию клавиши (F12)/кнопки [Отмена] программа вернется в режим регистрации продаж без применения расчета скидки. По нажатию клавиши (Enter)/кнопки [Применить] программа вернется в режим регистрации продаж, применив к текущему чеку рассчитанную скидку.
При закрытии текущего чека на сервер системы лояльности будет автоматически отправлена транзакция фиксации продажи. При отмене текущего чека рассчитанная скидка также отменяется (данные на сервер лояльности о фиксации продажи не отправляются).
¶ Возвраты
Возврат продажи по номеру чека, содержащий идентификатор документа внешней системы лояльности также автоматически отправляет в систему запрос об отмене исходной продажи. Возврат продажи по номеру чека, содержащий идентификатор документа внешней системы лояльности возможен только целиком — редактирование такого документа запрещено.
¶ Служба поддержки
Если в ходе работы у вас возникнут вопросы, смело обращайтесь в службу поддержки:
-- на e-mail support@dinect.com
-- по телефону +7 (499) 113-30-03
-- в телеграм
Обратите внимание, что служба поддержки работает с 9 до 17 часов по московскому времени с понедельника по пятницу.
Заявки регистрируются без перерывов и выходных.