Для открытия загруженного файла ответа о продажах не надо кликать по файлу для его открытия.
Необходимо запустить Excel, в меню выбрать Данные -> Из текста
Выбрать файл
Выбрать формат исходных данных - с разделителями, формат файла - > Юникод (UTF-8)
Выбрать символ-разделитель - точка с запятой
Необходимо выбрать все столбцы за исключением столбца с датой транзакции и установить формат данных столбца - текстовый, для даты - дата.
После нажатия "Готово" выбрать верхнюю левую ячейку, с которой начнется импорт данных.
Вид готового импортированного отчета в Excel
В выгруженном файле в числовых значениях в качестве разделителя целой и дробной частей выступает "точка". Если в Вашем excel в настройках разделителем целой и дробной частей числовых значений задана "запятая", то в открытом Вами файле арифметические действия Вы произвести не сможете. Для преобразования таких данных в числовые Вам необходимо либо изменить настройки excel, либо в столбцах с суммами и баллами произвести автозамену "точки" на "запятую".
¶ Служба поддержки
Если в ходе работы у вас возникнут вопросы, смело обращайтесь в службу поддержки:
-- на e-mail support@dinect.com
-- по телефону +7 (499) 113-30-03
-- в телеграм
Обратите внимание, что служба поддержки работает с 9 до 17 часов по московскому времени с понедельника по пятницу.
Заявки регистрируются без перерывов и выходных.