¶ 1. Общие правила применения приложений Эвотор
Правила добавления приложений в покупку на терминале Эвотор одинаковые для любого приложения:
- Наполнение документа продажи (чека) товарными позициями или услугами должно быть завершено;
- Перейти к оплате;
- Выбрать приложение - выполнить требуемые действия в приложении;
- Выбрать следующее приложение - выполнить требуемые действия в приложении;
- Выбрать средство платежа: наличные или банковская карта;
- Закрыть продажу.
¶ 2. Учет покупок для участия в акции
Количество покупок покупателя, необходимых для участия в акции, фиксируется после перехода на экран оплаты и применении приложения “N-ая покупка в подарок”. Для этого после наполнения чека и перехода к оплате кликните на иконку приложения “N-ая покупка в подарок”. После поиска покупателя вы увидите сообщение что акция применена. Вы увидите всплывающее сообщение “Акция применена”. После этого перейдите на экран оплаты и закройте продажу.
Если в текущей покупке должен быть выдан подарок, вы увидите скидку, равную стоимости подарка.
ВАЖНО! Если при проведении продажи вы не использовали приложение “N-ая покупка в подарок”, счетчик количества покупок не изменится!
¶ 3. Отмена скидки
Необходимо в открытом чеке:
1. Ещё раз вызвать приложение, при этом будет сообщение, что предыдущее действие отменено и необходимо пересчитать скидку. Закрыть приложение кнопкой [Отмена]
2. Сдвинуть влево строку с позицией товара, где есть скидка и нажать на кнопку [Скидка]
3. Ввести 0 и нажать [Применить]. Скидка на позицию будет отменена.
4. Убедиться, что сумма чека верна.
5. Закрыть чек.
ВАЖНО! Необходимо выполнение всех этих действий. В противном случае, возможны следующие ошибки:
На чеке будет информация, что подарок выдан, а скидка предоставлена не будет;
На чеке будет отсутствовать информация о выдаче подарка, однако, скидка на подарок будет предоставлена.
¶ 4. Возврат покупки
В текущих версиях приложений возврат покупки не поддерживается. Данная функция находится в разработке.
¶ 5. Комбинирование приложений в покупке
На маркете Эвотор опубликовано большое количество приложений, разработанных независимыми друг от друга компаниями. На одном терминале Эвотор может быть установлено несколько приложений.
Мы сделали наши приложения (Бонусы, Бонусы PRO, N-ая покупка в подарок) совместимыми между собой, более того, дополняющими друг друга. При работе с ними вы можете комбинировать их между собой.
При работе с другими приложениями наши рекомендации следующие - если вы намерены использовать наши приложения, то используйте только их. К сожалению, мы не можем дать гарантии, что разработанные другими компаниями приложения совместимы с нашими приложениями.
Данная рекомендация касается, в том числе, ввода ручной скидки и приложений “Купон” и “Скидка на чек”.
¶ Служба поддержки
Если в ходе работы у вас возникнут вопросы, смело обращайтесь в службу поддержки:
-- на e-mail support@dinect.com
-- по телефону +7 (499) 113-30-03
-- в телеграм
Обратите внимание, что служба поддержки работает с 9 до 17 часов по московскому времени с понедельника по пятницу.
Заявки регистрируются без перерывов и выходных.